8000-16000 元/月

客服

总部中心招电商客服主管

1-2年 · 学历不限 · 招2人

永康总部中心金同大厦9楼

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

岗位职责：
1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；
6、落实部门协调和各项推广活动的配合；
7、人员日常管理，人员培训，人员招聘等工作；
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；
任职资格：
1、沟通能力强，具有团队合作精神；
2、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
3、至少1年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。
工作时间：

公司介绍

永康市喜赞数字科技有限公司,成立日期:2022年01月05日,创建于金华市,经营范围:一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息系统集成服务；软件开发；计算机软硬件及辅助设备批发；计算机软硬件及辅助设备零售；组织文化艺术交流活动；会议及展览服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；社会经济咨询服务；专业设计服务；市场营销策划；企业形象策划；电子产品销售；通讯设备销售；金属制品销售；汽车装饰用品销售；家用电器销售；母婴用品销售；户外用品销售；塑料制品销售；美发饰品销售；化妆品批发；化妆品零售；非公路休闲车及零配件销售；灯具销售；金属工具销售；五金产品批发；五金产品零售；体育用品及器材批发；体育用品及器材零售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；厨具卫具及日用杂品批发；厨具卫具及日用杂品零售；日用玻璃制品销售；茶具销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）。,企业注册地址:浙江省金华市永康市东城街道总部中心金石大厦8楼804室;诚挚邀请您的加入！