5000-7000 元/月

客服专员/助理

客服专员

房补包吃五险一金加班补助

经验不限 · 大专以上学历 · 招3人

金华金东金义都市新区菜鸟二期

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职位描述

岗位职责：
1.负责各渠道客户投诉核实，处理，解决客户纠纷，协调客户理赔；
2.负责跟踪邮件并根据相应快递仲裁受理标准进行提报；
3.对需要完结的投诉单进行跟进，判责，并在规定时效内结案；
4.联动仓库，及时收集异常收入仓数据并进行核对，同步快递核实处理，确认终索赔责任方提交给配送结算客服
要求：
1、大专以上学历；
2、熟悉office办公软；
3、有从事过快递客服工作经历者优先；
4、工作认真负责责任心强。

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