5000-6500 元/月

前台/接待

酒店前台服务员

包住包吃五险一金

1-2年 · 学历不限 · 招5人

金华浦江县普阳街道万苑东路28号恒立酒店

公告声明：平台禁止发布刷单、刷钻、优惠券推广类信息，求职者因从事此类工作造成经济损失，平台不承担任何责任！

职位描述

1职能概述：
为客人提供接待、预订、结账等服务。在工作时间，提供主动、热情、耐心、细致、准备、
高效的服务，竭诚服务，殷勤待客，严格执行酒店各项服务标准，努力树立酒店良好的品
牌和公众形象。
2工作职责：
2.1为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；
2.2及时准确地将入住宾客信息输入电脑，及时上传中外宾信息至公安系统；
2.3熟悉产品、客房位置、价格及内部各项设施；
2.4熟练操作订房、排房流程，做好散客、团队入住的相关手续；
2.5随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目；
2.6负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务；
2.7负责办理客人离店结账手续；
2.8向客人介绍、出售酒店会员卡，并按制度办理会员的入住手续；
2.9为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务；
2.10正确有效地接待客人问询，提供有关酒店服务设施、市内外交通、旅游景点等各类信息；
2.11负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
2.12负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；
2.13熟悉酒店安全规范，做好可疑客人的监控，发现问题及时报告；
2.14做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告上级领导；
2.15做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作；
2.16做好交接班工作；
2.17完成上级安排的其他工作。
3任职标准
3.1高中以上学历，年龄在28岁以下；
3.2品貌端正，普通话标准；
3.3具有良好的服务意识和团队意识，电脑操作熟练

公司介绍

恒立酒店位于浦江县中心城区金狮湖北面。新中式风格、超四星级标准的豪华酒店。
致力于打造浦江酒店服务新的标杆，提升行业整体水准。
为浦江经济发展、商旅往来做出新的贡献。